品質への取り組み
(株)光生舎では、クリーニングに関する知識の向上、及び事故品調査、観察を目的としたテキスタイル研究所を持ち、 TES（繊維製品品質管理士）の資格者が常勤しています。
TES（繊維製品品質管理士）とは
繊維製品品質管理士（Textiles Evaluation Specialist＝TES）は、 昭和56年度に通商産業省の告示（平成9年12月18日廃止）に基づいて生まれたもので、 顧客満足（CS)の実現を目指して、消費者に供給される繊維製品の品質・性能の向上を図り、 繊維製品の品質について消費者からクレームが出ないように、それらの製品の製造や販売を行う企業のなかで活躍するスペシャリストです。 その狙いは企業活動の合理化、消費者利益の保護、企業と消費者の信頼関係の改善にあります。 全国に約 5,500名の繊維製品品質管理士が在籍し、うち北海道には28名のTESがおります。 ほとんどがアパレル関係で、道内のクリーニング業でこの資格者を有するのは光生舎も含め8社のみです。
